Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end sont traitées le lundi.
En cas de forte demande, le délai de livraison est différent et il est indiqué sur le site web.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un courriel contenant un code de suivi (Track & Trace). Ce code vous permettra de suivre le colis 1 ou 2 jours après la réception de l'e-mail.

Si votre commande n'a pas été livrée malgré son statut dans les 14 jours à partir de la date d'achat, veuillez contacter le service client au serviceclients@msmode.com.

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une adresse. Vous pouvez essayer de prendre contact avec GLS.

Oui, vous pouvez le choisir dans le processus de commande. Le délai de livraison est plus long.

Les commandes passées entre le lundi et le jeudi seront livrées sous 5 à 8 jours. Les commandes passées le vendredi seront livrées dans les 11 prochains jours.

Oui, c'est possible. Lors de votre commande, veuillez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation. Vous pouvez également choisir de vous faire livrer votre commande dans un magasin MS Mode.

Vous pouvez choisir de vous faire livrer votre commande dans un magasin MS Mode. Veuillez noter que vous ne pouvez pas choisir une boîte postale.